400的电话都是不收费的吗?我们回答你，400的电话不是不收费的，需要收取当地市话费，即你在拨打400电话时需要收取你当地的市话费。
不收费的电话是800电话，但目前伴随市场的变化，已经逐步被他的升级版400电话所取代。为何一个不收费的电话还会被收费的取代呢?请看我们的讲解，主要有以下三点缘由：
(1)400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打
400电话支持包含手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只可以用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，用手机打电话已经成了不少人的习惯，可以想象，假如公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
(2)400电话收费标准实惠40%以上
400电话收费标准实惠，企业更易承受，目前我公司提供的400电话服务，资费1.2毛~3毛/分钟，而800电话资费是：0.5~0.85元/分钟，这样来看，用400电话，企业可以节省约一半的成本。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。
(3)400电话有效杜绝恶意骚扰
800电话是国际上时尚的、真的的免费电话，顾客拨打企业的800电话不需要支付一分钱，导致不少公司公布的800电话常常遭到一些恶意骚扰。而400电话不同，顾客拨打400电话需支付当地市话费，企业支付长途话费，也就是顾客与企业分摊话费，顾客出小头，企业出大头，这一具备中国特点的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服们从此不再担惊受怕。
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