不少服务行业的企业在遇见咨询高峰期的时候，常常会遇见客服电话占线，顾客打不进去，致使一部分顾客流失。针对此类问题，目前不少企业都开通了400电话，可以非常不错的解决占线问题。
相比手机固话，400电话管理起来也愈加便捷，企业可以登录后台对号码和功能进行设置，即使出现职员辞职，仅需更换绑定的号码即可，非常便利。而且企业还可以在后台查询通话录音与一些其他记录的顾客数据，还有话费的用法状况也能查到，整体用是很便捷的。
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