400电话不单单只不过电话

知道了400电话服务之后，近期注意发现天天无论是看电视、报纸、坐地铁/公交上下班等所有有广告媒体展示的地方，都会看到以400开头的电话热线，特别惊奇原来400电话早已运用到了每个企业中去。不过在回头想想也不奇怪400电话号码它是一个10位数虚拟号码，不需要安装硬件设施，仅需绑定在现有些固话、手机、小灵通等通讯设施上就能用，而且全国统一号码、简单、好记。

而且用户在拨打400电话号码时，由于是全国唯一的好，所以不需要加区号，而且主叫方仅需承担市内话费即可（其他所有接听、长途成本均由企业来承担）。目前被广泛应用于企业的销售热线和服务中心，是大中小微型企业应具备的通讯工具!其实400电话真就只不过如此吗？假如只不过以上说的这类那400电话也不过这样了，其实不然：1、400电话遇忙/无应答可转移主叫用户拨叫400号码后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。此功能可使400业务用户尽量多地接听来话，防止由于某一个目的地电话号码遇忙/无应答产生的漏接。2、400电话可分区接入依据主叫用户所在的区域来选择来话呼叫转接的目的地。此功能可对业务用户接听电话的职员、部门承担不同区域的来话，比如一个公司在多个区域有分企业的状况，可以使该区域的来话转接到对应的分公司处置。3、400电话可分时接入同一400号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段可依据不一样的分时标准划分，如按星期、小时、节假日、工作日等接入。此功能可根据时间段对业务用户接听来话的员工进行分工，比如A电话接听白天电话，B电话接听夜间电话等。4、400电话可呼叫分配将对于400号码的呼叫按肯定的比率分配至不一样的目的地的电话号码上。此功能可对400业务用户同一时刻的来话接听职员进行肯定比率的共担，以保证最大接听效率。5、400电话可以达成多号码转接用户在办理400电话时，可以与多个目的码进行绑定。播放系统默认回铃音，单次转接等待时间为15秒（10-30之间），超时后提示“正在为你转接下一目的码”，自动转接下一目的码；全部转接失败后，提示“你拨打的线路全忙，请稍后再拨”，自动挂断。6、400电话可分支统计当用户使用语音导航、或虚拟总机功能时，分支统计会记录每一个按键或分机产生的详细通话详单，帮助顾客进行话单剖析。开通分支统计功能，就能记录顾客来电的流向，按键选择的状况。7、400电话有漏话提醒功能当用户拨打400号码时，或许会用户主动挂断、目的码忙线或无人接听等缘由，导致本通话未能接通。此时系统可向预设的手机号码下发一条短信，该短信记录了未接通的主叫号码、被叫400号码及呼叫时间。8、400电话可开通挂机短信功能当主叫400号码的号码是手机时，挂断电话将来，400企业语音门户会自动通过短信通道向主叫发送一条短信。短信的内容是400企业方预先设定好的。9、400号码外呼外显当400号码所绑定的目的码号码，拨打该400号码时，企业语音门户会自动提示外呼步骤，输入要呼叫的号码，并#号确认后，即可在被叫号码上显示该400号码。10、节假日祝福彩铃不一样的节日，呼叫400号码时，均可听到当下节日的祝福语。如新年拨打400号码，则语音彩铃为新年祝福语，在中秋节拨打400号码，则语音彩铃为中秋节祝福语。北京信通（www.trust400.com）立足于企业需要，基于中国联通语音天地虚拟呼叫中心平台，自主研发了400电话增强语音平台。为顾客达成28项增值服务，满足顾客不同需要。

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